HPノートの修理品が戻ってきました

SMARTエラーになったHP製ノートPCの修理に出していたのですが、「本日修理品を発送します」との電話連絡があり戻ってくることに。

HPのサポートについては当初から感動していたのですが、修理品の返却でもご丁寧でした。しかも、日通さんが火曜日に引き取りに来てから、土曜日には戻ってくるという早業。

さてさて、修理報告書によると期待通りHDD交換をしてくれたのことです。



そして起動してみます。

・・・

・・・

初期設定が先に進まない・・・

電源ボタンを押してから、8時間以上このままです。

強制終了もできませんし。

明らかにおかしいです。

サポートが対応時間外でしたので、とりあえずこのまま放置することにします。

Day2

恐る恐るPCを開いて電源ボタンを押してみると、

なぜか初期設定がサクサク進んでいきます。

一体、なんだったのでしょう

サポートの対応時間になったので事象を報告しておくことに。

放電やらシステムの復元をご案内いただきまして。

今後も安定して使い続けられるかどうか、穏やかに言及しておきました。

普通なら放電もシステムの復元も、しなくてもいいはずのことですからね。

それでもなお、丁寧なサポート窓口に感動してしまうのでした。

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